注重結(jié)果管理也要注重過程管理
2018年11月30日 23:07
作者：劉強
趙總在月度績效考評會上強調(diào)指出管理人員不僅要管結(jié)果還要管過程，正確認識并處理好結(jié)果和過程的關系才能做好管理工作，身為調(diào)度人員我深以為然。
“不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓”，這是我們經(jīng)常聽到的，反應出以結(jié)果為導向的企業(yè)管理中成果、業(yè)績的重要性，趙總經(jīng)常提到“沒有功勞就沒有苦勞，有功勞才有苦勞”，能夠“成事”才是自身價值的最好體現(xiàn)，也是對企業(yè)的最大貢獻，充分說明了管理結(jié)果的重要性，為了好的結(jié)果，就需要對重要指標制定合理的目標，并根據(jù)完成情況對表現(xiàn)好的員工給予獎勵，對結(jié)果不如人意的員工給與批評、甚至優(yōu)化，公司不斷增加運行部、工段薪酬調(diào)整的自主權(quán)，推行工資總額內(nèi)部保留、內(nèi)部調(diào)整，就是為了通過考核，降低技能差、不能勝任工作人員崗位工資，提高技能優(yōu)異、工作積極人員的崗位工資。充分調(diào)動員工的工作積極性，進而獲得更好的生產(chǎn)業(yè)績。
僅僅抓著結(jié)果不放，而忽視了過程也是不可取的，結(jié)果是過程發(fā)生后形成的，過程一旦產(chǎn)生結(jié)果，客觀上我們無法再去改變，所以，我們要注重過程管理，加強中間環(huán)節(jié)的把控?！皼]有苦勞更不會有功勞，苦勞是積累、是前提、是基礎、是過程、是量變；功勞是結(jié)果、是收獲、是質(zhì)變”，在11月9日的周調(diào)度會上，公司領導要求員工在工作中要做到“身勤、口勤、腦勤”：“身勤”是經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題；“口勤”是發(fā)現(xiàn)問題后，要及時提出要求，把工作安排到位；“腦勤”是善于思考、總結(jié)經(jīng)驗教訓，今后把工作干得更好。這些都是在日常工作過程中的細節(jié)，只有把這些細節(jié)做好才會有好的結(jié)果，目前公司正不斷吸納新的人才加入，針對經(jīng)驗尚缺的新員工就要不斷灌輸過程的重要性，加強責任心，提高歸屬感，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯為；有了責任心才能進取，只有真才實干才能不折不扣的履行自己的工作職責，只有兢兢業(yè)業(yè)的工作才能不斷收獲成功的果實。
無論管理結(jié)果還是管理過程都是為了好的工作業(yè)績，但一味以結(jié)果論英雄，只以結(jié)果論成敗，而忽視了過程管理又會埋下隱患造成難以挽回的損失，只有激發(fā)員工的主觀能動性，調(diào)動大家的積極性，揚其長，避其短，多干事，干好事。正確的認識、處理好結(jié)果和過程的關系，將兩者有機結(jié)合，就能在日常工作中做好管理，推動公司各項工作順利開展。
